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主题:口才训练:领导干部口才特点技巧全攻略 [收藏主题]  
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kcceo 发表于:2013-3-18 17:33:06  Post IP:113.122.206.8 | 只看该作者 查看该作者主题 楼主 
    一、领导干部掌握演讲艺术的意义
  各级领导干部特别是党政干部经常都要进行演讲,通过演讲去发动群众、宣传政策、部署工作、组织活动、总结经验。
  演讲是各级干部一种重要的工作形式,因此,掌握演讲艺术,不断提高演讲水平,对领导干部具有重要意义:
  1、掌握演讲艺术是领导干部自身建设的需要。
  优秀的领导干部,往往也是优秀的演讲家。毛泽东、周恩来、刘少奇、恽代英、肖楚女、陈毅、陶铸等老一辈无产阶级革命家,他们的高超的演讲技艺,是举世公认的。现在我国进入了新的历史时期,领导干部要走在群众的面前,如果不掌握演讲艺术,不改变那种“一杯茶、一包烟、一叠讲稿讲半天”的恶习,就不能适应时代的新要求了。
  2、掌握演讲艺术是建设社会主义物质文明和精神文明的需要。
  党的十三大提出了要把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家的宏伟目标,要实现这一具有重大现实意义和深远历史意义的目标,必须让全国各族人民家喻户晓,人人理解,焕发其为实现这一目标而奋斗的拼博精神,除了其他的宣传形式之外,演讲也是一种重要而有效的形式。新的历史时期的政治思想工作具有新的特点,必须有与之相适应的新形式,这就对演讲提出了更高的要求,领导干部掌握演讲艺术就更为必要了。
  3、掌握演讲艺术是密切联系群众和提高工作效率的需要。
  要联系群众、发动群众、组织群众,离不开语言交流,除了交谈、对话之外,演讲是一种更广泛地接触群众的重要方式。通过一次精彩的鼓动性演讲,总是能为调动群众的工作积极性发挥一定的作用。
  4、掌握演讲艺术是建立和提高干部威信的需要。
    取信于民是领导干部做好工作的重要条件。有威信的领导干部,群众乐于接受其领导、办事效率高,工作容易做好。影响领导者威信的树立有各方面的因素,而其中领导者的演讲艺术水平高低也是重要因素之一,一场出色的演讲总是会吸引无数听众的,它可给听众以美的享受、思想的启迪,并使他们对演讲者产生钦佩感,领导者的威信也会随之在群众中逐步建立起来。
  二、领导干部提高演讲艺术水平的途径
  1、提高政治素质。
  理解是表达的基础,理解得深刻才能表达得清楚。领导干部除了掌握党的方针政策国家的重要法令之外,必须用马克思主义哲学、政治经济学和科学社会主义来武装自己的头脑,用毛泽东思想武装头脑,完整地、准确地、全面地掌握马列主义、毛泽东思想体系,运用它的立场、观点、方法去认识事物、分析问题、解决矛盾,并结合实际,融合贯通,用自己的语言、生动、形象地表达出来,这样才能做到说理透彻,易于为群众所接受。
  2、提高文化素质。
  一个优秀的演讲家,必须具备广博的学识,除了马列主义基础知识和所管行业的业务知识之外,还必须具备历史、地理、文学、美学、教育学、心理学、社会学、自然科学等常识。在革命化的同时,还要知识化,两化结合,才会增强演讲的效果。
  3、加强语言修养。
  要学习语法、修辞、逻辑的基本知识,要学习和掌握人民群众生动新鲜的语言,学习和借鉴古代有生命力的语言和外国的可以为我所用的语言形式,不断提高语言表达能力。一切干部都要学普通话,最好用普通话来演讲。
  4、学习演讲学口才学的理论和技巧。
    演讲学口才学是我国近年来迅速兴起的新兴学科之一,它是古今中外演讲家口才家口语表达经验的结晶,总结了口语表达的技巧和规律,学习和掌握这些理论和技巧,用以指导自己的演讲实践,可以迅速提高自己的演讲艺术水平。
  5、反复进行演讲实践。
  “拳不离手,曲不离口”,要学会演讲必须亲自演讲,反复多讲,演讲——总结——再演讲,这是任何演讲家成功的必由之路。
  三、领导干部口语表达的要求
  领导干部是党政机关、企事业单位的负责人,是大政方针、计划指示的决策者和主要执行者,他们要通过口语表达来研究问题、部署工作、发号施令,要通过口语表达来发动群众、宣传群众、组织群众;领导干部的言论往往指导着所领导地区、部门、单位的全局工作,关系到国计民生,牵动着千家万户,重要领导干部的言论还会引起国际反响,影响到国家和人民的权益。
  因此对领导干部的口语表达应有高标准严要求,概括地讲领导干部的口语表达应具有以下特点:严肃性、准确性、鲜明性、群众性、权威性。
  四、领导干部工作口语的类型
  领导干部为开展工作而进行口语表达时,因工作的目的、性质、内容的不同,所使用的口语也各有不同的特色和要求,主要有商讨性的口语、阐发性的口语、鼓动性的口语、批评性的口语、指令性的口语、慰问性的口语、悼念性的口语等七类。
  五、领导干部演讲语言
  领导干部的演讲语言应注意以下几点:
  1、语言要新鲜,不讲套话、空话。
  2、语言要准确,不讲大话、假话。
  语言的准确性来自思维的精确性,只有想得明白,思考得周密,才能讲得准确,讲得恰如其分;要根据不同的听众,挑选精当的语词,运用尽可能严密的逻辑提出问题,分析问题和解决问题,信口开河或泛泛而谈是不会抓住听众的。
  3、语言要通俗。
  尽量使用人人都懂的,有地方特色的群众语言,反映群众的感情、呼声、心愿和脉搏跳动的心里话,象一些口头语、成语、顺口溜等等。群众语言讲起来琅琅上口,容易使人接受,能够达到较好的宣传效果。
  4、语言要简炼。
  不讲抽象话,有话则长,无话则短,不罗嗦,抽象。
  一般要注意3点:
  1、是去掉口头语和多余的叹词。
  如“这个”、“那个”、“反正”之类的口头语或“嗯”、“啊”之类的叹词;
  2、是去掉多余的话。
  三言两语能讲清楚的,不要拉拉扯扯地讲半天。
  3、是避免重复。
  演讲时为了强调某一点,有时需要重复,但非重点的地方不能重复。
  4、语速要恰当。
  不要拿腔拿调、不要在不该停的地方停顿,以免造成误会。
  5、讲究词语的修饰和表达技巧。
  六、领导干部作报告的技巧
  1、充分准备,熟悉讲稿。
  不管是自拟的报告稿还是秘书根据领导意图拟的报告稿,报告人事前必须字字句句认认真真读两三遍,除了在内容和形式等大的方面从严把关之外,对容易读错的字,陌生的人名地名术语,拗口的句子等要特别注意,保证读准读熟说流利。
  2、清晰流畅,语速适中。
  作报告最好用普通话,或者用大多数听众熟悉的本土话。大小标题和重要的句子可以适当重复;使听众句句听得清,思路理得清,重点记得清。
  3、庄重自然,精神奕奕。
  既不能嘻戏轻浮,又不能声色俱厉,拿腔调摆架子,身强力壮的中青年干部最好站着作报告。
  4、根据讲稿,又不拘泥于讲稿。
  除了重要会议上的正式报告必须一字不掉地照稿宣读之外,一般应该“讲”报告,而不是“读”报告。报告人按照讲稿或提纲的层次结构,灵活自如地讲述,可以根据听众的反馈和现场的实际情况,对讲稿作些增删补释。如举例,可以按讲稿举,也可在现场信手拈来举;听众不很明白,可以多举两例,大家已不言而喻可以少举例和不举例。
  5、注意反馈,交流感情。
  作报告切忌埋头照读不理听众,即使是照本宣读的正式报告,报告人也要不时抬起头来扫视全场,用目光和表情与听众交流感情,可以适当有一些手势,但不宜过多和过大,要及时根据听众的反馈调整自己的报告,如后座的听众听不清,音量要放大一些,听众对某些难点莫名其妙,应作些解说等。还要注意与主席台的其他领导同志示意交流,让他们有适当的插话机会,使报告人与听众,台上和台下融为一体,使整个会场气氛活跃起来。
  七、领导干部补充发言的要求
  在会议的主题报告之后,往往要请有关的领导同志作补充发言,补充发言的要求是:
  1、在时间上宜短不宜长。
  补充发言者应紧紧围绕会议的主旨,抓住重点和关键性的问题进行补充和说明。
  2、在内容上宜深不宜浅。
  俗话说:“嚼过的馍馍没味道,浅薄的话儿没力量。”作为补充发言,关键在于“补充”二字。要求发言的同志必须是有感而发,做到:内容深刻,言之有物,言之有理,言之有力,在某一个侧面深化会议主题。
  3、人数宜少不宜多。
  确有什么“补”、“充”者就讲,没有什么可说的就免了,不必在场的几位领导个个都来“补充、补充”。
  八、领导找下级谈话的艺术
  领导要掌握第一手材料,要发现人才,要解决问题,都需要同下级谈话。领导找下级谈话的艺术,表现在以下几个方面:
  1、选准时机。
  可选择工作的间隙、上下班的途中去交谈,因为这样自然、随便,容易谈得拢。另外也可以利用节假日去走访。领导亲自登门拜访,容易感动下级,谈话也容易成功。如果选择时机不当,就有可能给对方增加负担,甚至会挫伤积极性,带来不良后果。如某单位有一位领导,找正在上班的突击班青年了解其班长的情况。使这个仅有六个人的突击班在一时人少的情况下,只是“快马加鞭”,结果影响了产品质量,“红旗优胜班”告吹了,大家还互相埋怨。
  2、“屈尊”降位。
  有些领导总是自觉不自觉地喜欢把下级找到他的办公室来谈话。其实这种谈话就双方所处的不同位置来说,就无形中给谈话对象带来一种压力。作为领导,应努力冲破走进车间、基层有失大雅的思想禁锢,养成深入基层、同群众打成一片的良好习惯。这样,就到处有你谈话的地方了。即使在非得到办公室谈不可的情况下,也应注意互相间的位置,比如同凳而坐或同桌而谈,就能给人以亲切、和蔼和平易近人之感,这样下级才愿意向你讲心里话。
  3、巧埋“伏笔”。
  在触及正题之前,为了迅速准确地把握对方的思想脉络,领导者可先采取漫谈的方式,谈些诸如家庭、个人、乃至衣着、娱乐等方面的一些与正题联系不多的话,从而去观察对方的心情,了解其兴趣、爱好、习惯等,同时,也可巧妙为正题埋下“伏笔”。如,解放军某部有一个连队,接到一个战士家中拍来的“母病故速回”的电报,指导员根据该战士爱好书法的特点,请他写了一幅自勉的条幅:卒然临之而不惊,无故加之而不怒——这才是真正的英雄本色。”写毕,指导员说:“这是我的座右铭,送给你了,你知道其含义吗?另外还有一件事……”,这才将家中噩耗告诉了这个战士,并拿出了火车票让他回家去办理丧事。母亲的突然病故对儿子的打击之大是可以想见的。但由于这位指导员疏导有力,使得这个战士冷静地踏上了归途。
  4、情真意切。
  文诌诌的语言,命令式的官腔,板着面孔的表情,都足以令人生厌。所以,领导者同下级交谈,必须注意语言口语化,大众化,切不可故显高深地去搬弄词藻。音量要适度,不要高声大嗓;语调要亲切,语气要委婉。从而缩短与下级的感情距离。必要时说上几句幽默的俏皮话,增加彼此交谈的兴味,解除对方的“心理防御”,便于使谈话深入下去。
  5、随机应变。
  正谈话时电话铃响了,或有人来访,有人请示、汇报工作时,应有礼貌的说声“对不起,等会儿接着谈”,以表示尊重下级,使他不会感到被冷落在一旁了;当对方有意转移话题,或有顾虑不直接回答某问题时,可适当加以解释,但不要“穷追不舍”,可以暂时避开,以后再谈。
  九、下级与上级谈话的基本要求
  1、如实汇报。
  当与上级的谈话涉及主题以后,对领导提出的问题要持有实事求是的态度,作严肃缜密的思考,恰如其分的分析,认真负责的回答。对说不准或掌握不全面的问题应有交待,不能敷衍塞责。
  2、不藏“心计”。
  下级同领导谈话心术要正,切勿感情用事。既不要对一些同志护短迁就,也不要对另一些同志“寻源找刺”。对同你有过分歧、隔阂的同志不要抹杀其功绩,对曾经帮助过你的同志或亲朋好友也不要借机相报。要坚持真理,主持公道。
  3、大胆发表独特见解。
  切勿从一己私利出发,“到什么山唱什么歌”、“见什么人说什么话”,也不要“事不关己,高高挂起”,抱着不负责任的态度。
  十、答记者问的特点
  1、涉猎问题的广泛性。
  演讲一般要有主题,谈话也有个“话题”,而记者的提问则往往是漫无边际的。从轰动全球的国际事件,到使你面红耳赤的生活隐私,没有一样不是记者所关心的。正象人们说的,任何一个记者都要比孩子更好奇。
  2、发问的突然性和要求回答的及时性。
  首先,记者居于主动进攻的位置,在更多的情况下,你是要随着记者的意图走的,一问一答的形式,使你不可能有一个系统而严格的思维程度。其次,记者的提问往往是很突然的,带有明显的跳跃性。一个问题和另一个问题完全可能是毫无关系的,这使你摸不清记者在想什么。另一方面,对于对方的问题,要求你必须迅速地作出反应,对此你根本无法充耳不闻。可以说,迅速准确恰到好处的回答,是征服记者的关键。
  3、心理上的压力感。
  多数人在记者面前都会感到局促不安,记者的态度、表情、语气,再加之某些场合下摄影器材在你面前近于“无理”的晃动,集合起来对被采访者的心理构成一种强大的压力。因而,对于一位初次接受采访或者经历不多的人来说,在这种场景中惊慌失措,语无伦次,或举止失当等都是不足为怪的,被采访者应当设法从主观上减轻或解除这种压力的作用。
  十一、答记者问的语言技巧
  记者的问题千变万化,使人难以应付。但是,不论这些问题多么复杂,从被采访者的角度来看,它不外乎3种情况:
  ①是可以正面坦率回答的;
  ②是需要暗示或隐晦地回答的;
  ③是要不置可否或需要委婉回避的,这要根据你本人的意图和具体情况而定,不可一概而论。
  但有3个基本点必须掌握:
  1、必须反应敏锐、迅速。
  当记者提出一个问题后,首先要判明其目的所在,然后可以从不同的角度和用多种语言方式来回答。
  2、辩驳有力。
  接受记者的采访,在很多情况下实际上是一场唇枪舌剑的较量。记者所感兴趣的问题并不一定就是你感兴趣的问题。他们不但会提出一些使你为难发窘甚至十分荒唐的问题,而且还特别善于故意曲解你的本意,或是将他们的某种推测判断强加于你。对于所有这一切,采取简单回避或完全置之不理的作法并不是最科学的。相反,只有通过有力的辩驳才能取胜。值得注意的是,真正的力量只能蕴含在语言的技巧当中。
  3、幽默含蓄。
  幽默和含蓄可以说是语言艺术中的调味剂和变色镜,它可以除去语言呆板枯燥的味道,而使语言充满情趣、魅力和耐人寻味的神秘色彩。从答记者问的角度来说,幽默含蓄的语言往往会使你的回答产生一种特殊的艺术效果,尤其是对于一些你不便正面回答的问题,运用幽默含蓄的语言就显得更为重要。二次世界大战期间邱吉尔在国会发表演说,力主与苏联联合共同抵抗德国。当记者问他为什么替斯大林讲好话时,他说:“假如希特勒侵犯地狱,我也会在下院为阎王讲好话的。”这个问题既表明联合抗击法西斯的必要性,也含蓄地表明了邱吉尔反苏的阶级本质。
  十二、领导干部口语表达十戒
  1、戒讲假话。
  有喜报喜,有忧报忧,如实反映情况,不隐瞒自己的观点。
  2、戒讲大话。
  不以大帽子压人,不以权势逼人,不装腔作势借以吓人。
  3、戒讲空话。
  不哗众取宠封官许愿,能办到的才说,办不到的不轻诺。
  4、戒讲套话。
  不打官腔,不要滑头,不唱不能解决任何问题的八股调。
  5、戒讲脏话。
  文明礼貌语言美,在任何场合都不讲骂人的话、粗鲁的话、低级趣味的话。
  6、戒讲废话。
  处事果断,说话精练;开短会,说短话;不要为显示自己的领导地位而故作多余的“补充发言”之类。
  7、戒讲过时话。
  领导干部不仅政治上思想上要同党中央保持完全一致,而且所用的言词也要同中央的提法相符,如“贫下中农”、“大干快上”、“一元化领导”之类的提法不宜再用。
  要积极学习和准确使用当前反映新观念、新经验、新科技的新词语。
  8、戒讲外行话。
  干部要精通本行业、本单位的业务、正确使用专业术语。在新的历史时期,不仅业务干部,而且行政干部、党务干部都应做到这一点。
  9、戒讲文理不通的话。
  说话要合乎逻辑、合乎语法,讲究修辞,积极维护祖国语言的纯洁和健康。
  10、戒讲群众不懂的话。
  干部要联系群众、宣传群众、组织群众,必须学习和使用群众朴实生动的语言,让群众一听就懂,有亲切感。不要讲文白夹杂的古董话,不要用长而别扭的洋名式。一切干部都要逐步学会使用普通话。
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