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护理部主任2012年工作总结:无需扬鞭自奋蹄

时间:2012年12月18日来源:本站原创作者:kcceo点击: 【字体:

[导读]: 强化全面护理质量管理。2012年,我将护理质量管理作为护理部的工作核心,将护理安全视为护理管理的重点。在这一方面我们做了大量的工作,一是在本部进一步落实了我院各项规章制度,充分利用三级护理管理体系,做到各司其职,层层把关,切实做好安全管理工作,减少纠纷和隐患,保障病人安全,定期和不定期检查安全工作。二是对业务质量和精神文明考核,实行一月一小查、一季一大查,并及时汇总反馈、及时改进。我部还组织自查存在的安全隐患,制定改进措施。考核结果与科室人员工资、奖金直接挂钩,奖惩兑现。2012年我部未发生一例护理事故。三是规范了本部质量标准和护理文书的书写,有意识地强化护理法律意识;同时严格操作程序,认真做好各种登记。四是做好细节管理。比如说:毒麻药品、抢救药品、仪器的管理四定等内容,强化抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和操作的环节监控。

    飞雪送春归,风雨迎春到,岁月的河流悄然带走了365个紧张而忙碌的日子,2013年的春天带着希望悄然来临!回顾2012年,在我院党委的领导下,我们护理部夯实基础、加快发展、继续深化改革,紧紧围绕管理体制改革,兢兢业业地工作着。做为护理主任,在领导和同事们的支持与帮助下,我遵循“团结、诚信、务实、创新”的精神,本着“把小事做细,把细事做透”的原则,立足本岗,坚持“以服务为中心”,刻苦钻研业务知识,不断提高政治素质和业务技能,积极履行职责,提升竞争力与执行力,通过不懈的努力,在工作中取得了一定的成绩。下面,我将从德、能、勤、廉四方面作一汇报。

    第一、德--思想政治、职业道德及综合素质培养方面

    1、努力加强本部政治思想学习。工作中,我带领全部学习邓小平理论及十七大精神,在不断学习提高的过程中,我部员工增强了政治鉴别能力,树立了正确的世界观、人生观和金钱观,

    2.强化职业道德教育。2012年,我要求全部员工树立良好的医风医德,认真遵守国家相关的法律法规,高标准、严要求,不计较个人得失,不攀比,不以权某私,敢于对工作负责。

    3.认真搞好业务技能学习。通过加大培训力度,提高护士的理论水平和技术操作水平。年初要求各科制定出各专科的培训计划,科内业务学习每周一次,根据护理部计划,每季度三基理论考试,实行a b 卷,保证不流于形式,其中******等同志在全年的考试中三次取得了100分的好成绩。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,*****等老师亲自实教,不厌其烦,直到学生合格,其中*****等不怕苦不怕累,刻苦训练操作规范,且我院“三基三严”考核实行奖罚分明,调动学习积极性且卓有成效,在年内两次全市竞赛中均取得了好的成绩。

    4.人才培养,注重人才培训。

    严格抓好进修实习人员的安排培训考核及管理工作

    一是护理部有计划选派骨干进修4名,同时组织护士长到外地学习参观,短期培训等以拓展她们的视野,结束后每人写进修小结,将经验体会用于改进工作中的不足。二是继续实行多渠道的学历培训。截止年底**人达到专科学历,**人达到本科学历。三是强化相关知识的学习掌握,护理部于今年初编写制定了《护理工作职责、制度、质量考核体系标准》一书,人手一册,随时检查护理人员关于核心制度的掌握及执行情况。

    第二、能--工作绩效及业务技术等方面

    1.强化全面护理质量管理。2012年,我将护理质量管理作为护理部的工作核心,将护理安全视为护理管理的重点。在这一方面我们做了大量的工作,一是在本部进一步落实了我院各项规章制度,充分利用三级护理管理体系,做到各司其职,层层把关,切实做好安全管理工作,减少纠纷和隐患,保障病人安全,定期和不定期检查安全工作。二是对业务质量和精神文明考核,实行一月一小查、一季一大查,并及时汇总反馈、及时改进。我部还组织自查存在的安全隐患,制定改进措施。考核结果与科室人员工资、奖金直接挂钩,奖惩兑现。2012年我部未发生一例护理事故。三是规范了本部质量标准和护理文书的书写,有意识地强化护理法律意识;同时严格操作程序,认真做好各种登记。四是做好细节管理。比如说:毒麻药品、抢救药品、仪器的管理四定等内容,强化抓好护理人员的环节监控,病人的环节监控,时间的环节监控和操作的环节监控。

    2.进一步提升服务质量,塑造医院形象。在这方面我部着重规范了护理人员的着装,要求文明用语,接听电话规范,让护理人员以端庄、和蔼,亲切,大方的形象和饱满的精神面貌投入到工作中,继续加强主动服务。在服务中积极以患者为中心进行换位思考,主动与医生及患者加强沟通,为患者提升超出期望的服务。

    3.围绕创建“二甲”医院的工作重点,积极开展工作加班加点等,使的我院在二甲评审工作得以顺利通过,而且在评审过程中,我院护理工作得到了上级领导的好评。

    4.积极参加各项活动,以团队精神构筑实现自我价值的平台。一是在做好迎接10月19日全市护理竞赛过程中,护理部尽职尽责积极做好了一系列的工作。在比赛中,我部十位位参赛选手充分发挥了团队精神,以精湛的业务技能取得了团体第一名、单项第一名、第三名、第四名、第七名的佳绩,第一名同时还获得了**市五一劳动奖章,为我院争了光,受到院委会和董事长的肯定和赞扬!(相拥而泣这一段如果是写事迹材料应重点,但在总结中重点就有过于张扬之搛)。三是在2012年5月12日,为纪念5.12国际护士节,我们全体护士搞了一场自编自导的晚会,这一场节目展示了我们护理人员多姿多彩地方一面,令全院医患对我们护理人员更加理解,也于无形中陶冶了情操。

    第三,勤--工作态度、事业心及工作作风、勤奋精神方面。2012年,我在工作态度、事业心及工作作风方面严格要求,对新调入、新毕业、实习的护士以及有思想情绪或家庭发生困难的护士有效地加强了管理,做到重点跟班、重点查房。对新入院、新转入,危重、大手术后病人,有医疗纠纷潜在危险的病人做到了重点督促,检查和监控。在节假日、双休日,工作繁忙,易疲劳时间,夜间交班时均做到了加强监控和管理,同时组织护士长不定期检查房。

    第四,廉--廉洁自律方面。2012年,我在工作中能够勤政自律、遵章守纪,保持旺盛的精神状态、高昂的工作热情,对同事能够关心、爱护,善于与同事们团结合作。在工作中,我没有受任何不良思想的影响。同时,我率先垂范,带领本部员工积极向优秀的部门看齐。最重要的是,我带领本部门员工严格自查自省,主动抵制那些不正之风,不吃请、不受礼,坚决拒绝商业**等违反党纪国法的行为,用自己的言行维护我院的形象。

    回首来时路,2012年,我们付出了一定的努力,也取得了一定的成绩,但我深知这些成绩离领导的要求和群众的期望还有一定的差距和不足,主要表现在:一是对政治理论学习不够,学习钻研不深,质量不高;二是工作艺术、工作方法、管理能力有待于提高;三、缺乏开拓创新,积极进取的精神。在今后的日子里,我将带领员工加强学习,不断提高政治、业务素质。展望未来,在新一年里,我将积极做好以下几方面工和,力促我院护理工作再上新台阶。

    一,加强培训,提高护理人员的综合素质。具体而言,要做到一是强化“三基三严”的考核;二是加强专科知识学习;三是严格责任制度及相关知识考核;四是加强礼仪培训!

    二,加强护理管理,提高护士长管理水平,加强对护士长的考核力度。

    三,继续加强护理质量管理。目前,2013年护理质量标准已重新修订,我们仍严格进行一月一查,一季一全面查,加上平时突出检查,以总分每季评出质控明星科室,每季的个案查房及健康宣传现场观摩工作要开展,以激发护理人员在工作之余再加强学习。

    四,强调细节管理,确保护理安全。正所谓细节决定成败,2013年,我们要通过工作座谈会虚心听取各方意见,做好护理安全长抓不懈。

    五,坚持“病人至上,用心服务” 的管理理念,永远把病人放在第一位,病人的满意就是我们工作的标准,我们就是要用真心来创造感动。同时我将加强空姐式病区的全面管理,使其成为我部的标杆。另外打算在每季度每病区评选明星护士一名,给予精神和物质奖励,希望以点带面。

    六,做好教学科研工作。科研工作是我院薄弱环节,2013年,我将要求本部员工积极理论联系实际,多写论文。

    七,主动学习,持续创新,努力打造我院的护理品牌。近来,我院护理工作逐渐规范,下一步群策群力努力打造品牌。

    “老牛自知夕阳晚,无需扬鞭自奋蹄。”走进2013,我将带领护理部迈开发展的步伐,开拓进取,热心服务,进一步提高工作水平,提高服务质量。我坚信,新年新气象,新春新希望,2013年,在决策层的正确决策和领导下,我院护理工作一定能够开拓进取,以敢于吃苦,敢打硬仗的精神,出色超额完成上级下达的各项任务,做到让群众满意,让领导满意,让社会满意。为我院的跨越式发展贡献自己的力量。

(作者:宋老师 编辑:kcceo)
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