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领导讲话-口才技巧-领导讲话的特点

时间:2013年05月17日来源:无忧演讲培训中心作者:kcceo点击: 【字体:

[导读]: 作为一名领导干部,讲话是日常工作中必不可少的一项工作,由于领导讲话是具有一定的影响力的,作为领导必须掌握以下一些特点。员工结婚领导讲话,护士节领导讲话稿,5.12护士节领导讲话,领导讲话心得体会,欢迎新领导的讲话,母亲节领导讲话,座谈会 领导讲话稿

    机关一般公文和领导讲话都是用来指导工作的,而后者是以领导的个人身分来表达的,因此和一般公文既有相同之处,又有明显的不同。起草领导讲话的最大特点,可以说是“代人立言”,而不是“为已立言”。在体现领导机关指导工作总体意图的前提下,要符合领导个人的思路,符合领导特定的身份,符合领导的语言风格。起草讲话的人是领导的影子,跟着领导走不能牵着领导走,不能随心所欲,把自己的观点强加给领导。

    领导讲话的具体特点如下:

    一、克服自己,避免冲动

    员工在反映情况时,常会忽然批评、抱怨起某些事情,而这在客观上又正是在指责领导。这时领导要头脑冷静、清醒,善于聆听意见,不要一时激动,迁怒对方甚至发生争吵。

    二、认识上的指导性

    领导讲话往往是就重大工作的指导和重大问题的认识而发,因此,既有传达决策的指令功能,又有深化认识的理论功能。总之,要对推进工作,对深化和统一认识有指导作用。

    三、风格上的个性

    由于领导讲话以个人身份代表一级组织发言,因此,讲话的风格、格调要与讲话领导自身的情况特点相适应。同一方面的内容,由职务、分工、经历不同的领导讲,应有不同的风格。

    四、掌握评论的分寸

    在听取员工讲述时,领导不应发表评论性意见。若要作评论,应放在谈话末尾,并且作为结论性的意见,措辞要有分寸,表达要谨慎,要采取劝告和建议的形式,以易于员工采纳接受。

    五、利用一切谈话机会

    谈话分正式和非正式两种,前者在工作时间内进行,后者在业余时间内进行。作为领导,也不应放弃非正式谈话机会。在无戒备的心理状态下,哪怕是片言只语,有时也会有意外的信息。

    六、克服最初效应

    所谓最初效应就是日常所说的“先入为主”,有的人很注意这种效应,并且也具有“造成某种初次印象”的能力。因此领导在谈话中要持客观、批判性的态度,时刻警觉,善于把做给人看的东西,从真实情形中区分出来。

    七、抓住主要问题

    谈话必须突出重点,扼要紧凑。一方面,领导本人要以身作则,在一般的礼节性问候之后,应迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,也要员工养成这种谈话习惯。要知道,言语啰嗦是对信息实质不理解的表现,是谈话效率的大敌。

    八、激发员工讲话的愿望

    谈话是领导和员工的双边活动,员工若无讲话的愿望,谈话难免要陷入僵局。因此,领导首先应具有细腻、分寸感,注意说话的态度、方式以至语音、语调,旨在激发员工讲话的愿望,使谈话在感情交流的过程中完成信息交流的任务。

    九、员工在讲述中出现停顿,有两种情况,须分别对待

    第一种停顿是故意的,它是员工探测一下领导对他讲话的反应、印象,引起领导做出评论而做的。这时,领导有必要给予一般性的插话,以鼓励他进一步讲述。第二种停顿是思维突然中断引起的,这时,领导最好采用“反问提问法”来接通原来的思路。

    十、启发员工讲实话

    谈话所要交流的是反映真实情况的信息。但是,有的员工出于某种动机,谈话时弄虚作假,见风使舵;有的则有所顾忌,言不由衷。这都使谈话失去意义。为此,作为领导者一定要克服专制、蛮横的作风,代之以坦率、诚恳、求实的态度,并且尽可能让对方在谈话过程中了解到:自己所感兴趣的真实情况,并不是奉承、文饰的话,消除对方的顾虑或各种迎合心理。

    十一、适时表达对谈话的情趣和热情

    正因为谈话是双边活动,一方对另一方的讲述予以积极、适当的反馈,能使谈话者更津津乐道,从而使谈话愈加融合、深入。因此,领导在听取员工讲述后,应注意自己的态度,充分利用一切手段--表情、姿态、插话和感叹词等--来表达出自己对员工讲话内容的兴趣和对这次谈话的热情。在这种情况下,领导者微微的一笑,赞同的一点头,充满热情的一个“好”,都是对员工谈话的最有力的鼓励。

    十二、效果上的二重性

    领导讲话是与一定会场条件相联系的文稿,因此,它既是有会场效果或直接效果,又具有文件效果或间接效果。一个好的领导讲话,必须达到二者的统一。一方面要适应讲话场合的性质,考虑听众的直接反映,符合讲话场所当时当地的气氛,便于听众接受。通俗地说,就是要使大家听得懂,听得明白;另一方面,又要符合通过文件渠道传播的要求,便于被读者准确地理解和贯彻执行。这样,在语言风格上和其他文件,就有了明显区别。

(作者:宋老师 编辑:kcceo)
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