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说服技巧:怎么能让自己说服别人呢?

时间:2013年08月16日来源:中华心理教育网作者:kcceo点击: 【字体:

[导读]: 不论是工作还是日常生活中,我们是不是要经常地去说服人呢?可是我们到底要什么样的方式去说服别人、教导别人呢?能够让他心服口服地相信我们所说的每一句话呢?这就要一定的技巧了。下面我们就来探讨一下我们到底应该怎么去说服人。如何说服别人,说服技巧,说服力技巧,说服的技巧,怎么样说服别人,怎么说服别人,怎样说服别人

    我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。我们总结了在日常生活中可能会运用到的说服技巧,它们将会帮助你消除尴尬,避免人际交往过程中因观点不一所造成的麻烦。

    一、让对方获得权威感

    当他人不太愿意为你效劳时,你大可不必勉强,甚至是威逼他人,这样不仅达不到你预期的效果,还有可能产生反作用。也影响了你们的人际关系。获得权威,这是人类的一种天性,所以我们如果真的想说服对方的话,原则就是:使对方乐于做你所建议的事。

    二、说服时的语言艺术

    在说服别人的时候,如果你总是板着脸、皱着眉,那么,这副样子很容易引起对方的反感与抵触情绪,使说服陷入僵局。因此,在注意到这一点时,你可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,在说服的过程中,使对话的气氛变得轻松些,这样往往会取得良好的效果。

    三、要守住自己的底线,同时要保全对方的面子

    人们经常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恐吓、在众人面前指责孩子或则雇员,来让人感觉你是一个很有本事的人。也正是因为你没有多考虑几分钟,没有多讲几句关心的话,没有为他人设身处地地想一想,以后你要是再让他们做什么的时候,他们在心里上就很不舒服。

    四、共同意识的作用

    朋友之间或多或少都会存在某些“共同意识”,因此,在谈话过程中出现矛盾的时候,你应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。其实说服本身就是要设法缩短和别人之间的心理距离,而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。

    五、站在对方的立场

    在彼此观点存在分歧的时候,你也许曾试图通过说服来解决问题,结果却往往发现遇到了前所未有的困难。其实,导致说服不能生效的原因并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地踞守在各自的立场之上,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会“拒绝”劝说者,劝说和沟通就会容易多了。

    六、给人戴高帽

    每个人都喜欢听好听的不是吗?所以我们可以给他一个超过事实的美名,就好象是《灰姑娘》故事中的仙棒一样,点在他的身上会使他从头到尾焕然一新。这样在跟他说话的时候他就会在心里有一种自己的很值得人尊敬的人,然后他就会不跟你计较什么的,你说的每一句话他甚至有可能一点也没有听进去。所以这个时候说服他那当然是件很容易的事了。

    七、忍一时风平浪静

    当别人与自己的意见或看法相左时,千万不要不顾一切地据理力争,因为这样做往往会同时激起对方的逆反情绪,使争论逐渐偏离谈话的初衷,而转向对个人的攻击。因此,在出现类似的情况时,高明的方法应该是克己忍让,以柔克刚,用事实来“表白”自己。一旦你采用了这样的做法,必然也会平息对方可能出现的暴躁情绪,在无形中达到了规劝与说服的目的。这种忍让的气度和“四两拨千斤”的说服技巧常常能赢得别人的好感与尊敬。

    八、以真心打动别人

    在大多数情况下,在进行说服的时侯,在很大程度上,可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,就必须跨越这样一座桥,才能攻破对方的心理壁垒。因此,劝说别人时,你应该做到排心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方觉得你们是在公正地交换各自的看法,而不是抱有任何个人的目的,更没有丝毫不良的企图。你要让对方感觉到你是在真心实意地帮助他,为他的切身利益着想。

    九、自责的作用

    在工作中也许会经常出现这样的情况:你要将某一项艰巨的工作或任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的不满,但此事又太重要,实在非他莫属。要说服他十分困难。在面对这样的情形时,怎么办?我们的方法是你不妨在进入主题之前先说一句:“现在我要向你交待一项工作,虽然明知你会感到不愉快!”这样的表达使对方听了以后,便不好意思拒绝或不满了,这就是自责的作用。在平时的生活中这也是说服的最好技巧,没有人会对一个已经做过自我检讨的人再横加指责,而你的这种“自责”也是谦虚的一种表现。

    十、先赞扬后批评

    这其实是一种很好的方法。让别人有面子是一件多么重要的事,多么极端的重要呀,但是我们能想到这一点的又有几个人呢?我们非常残忍地抹杀了他人的感觉,又自以为是,我们在其他人面前批评一位小孩或则是你的员工,甚至不考虑是否伤害了对方的自尊,这是万万不对的。我们可以先赞扬他,说他在某一方面做的真的是挺好的,不过就是在某一个小环节上有一点小小的失误,希望他以后能够注意一下。如果你真的这样说的话,那么他以后一定会注意他在这个方面的错误的。一两句体谅人的话,可以大大的改变他的工作或则学习的态度,只有对别人宽宏大量,这样才能减少对别人的伤害,也可以提升你在他们心目中的地位。

    十一、顾全别人的面子

    每个人都会因为面子而与别人发生过或多或少的冲突,这是因为每个人都很在乎它。因此,在说服别人的时候,你也要尽量考虑到保全对方的颜面,只有这样,说服才有可能获得成功。就像在职场中,你想要改变同事已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱。假定你与同事在一开始没有掌握全部事实的情况下产生了分歧,为了说服他,你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”这样的表达可以把对方从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场,你们之间的关系却不会受到任何的负面影响。

    十二、通过赞扬调动热情

    其实,每个人的内心都有自己渴望的“评价”,希望别人能够了解,并给予赞美,所以适时地给予同伴鼓励与赞扬往往会使双方的关系更加趋于亲密。在职场中,上级对下属的赞扬就显得尤为重要,当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,作为领导的你为了调动他的积极性和热情去从事该项工作,可以这样说:“我知道你很忙,抽不开身,但这件事情只有你去解决才行,我对其他人做没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。”这样一来,就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的“不”变成“是”,这个说服的技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的赞扬,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

    上述的这些说服别人的技巧每天都会在不同的时间、不同的地点上演,有些人因为掌握了其中的精髓而使自己的人脉网络得到了应有的保护和拓展,而另一些人则因为某个细节处理不当而失去了潜在的人脉资源。你最终会成为哪一种人呢?

(作者:袁老师 编辑:kcceo)
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