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人际交往有规则 办公室说话有技巧

时间:2013年09月04日来源:中华心理教育网作者:kcceo点击: 【字体:

[导读]: 在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说:“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。所以,在办公室里说话是很重要的,需要有一定的技巧。与人沟通的说话技巧,我最想学的说话技巧,说话技巧的书,和领导说话的技巧,说话技巧视频,每天学点说话技巧,处事方式与说话技巧

    要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地,那你就有点无知了。当然,才干加上超时加班固然很重要,但懂得在关键时刻说适当的话,那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧,譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等,不仅能让你的工作生涯加倍轻松,更能让你名利双收。牢记以下几个说话技巧,并在适当时刻派上用场,加薪与升职必然离你不远。

    办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所

    我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

    要以最简单最快速的方式接受任务

    当上司给你分配任务的时候,应做出冷静、迅速的回答,这样给人的直觉是有效率、听话的好部属。若你做出忧郁不决的态度,反而只会惹得责任原本就很繁重的上司产生不快。因此,上司传唤你或者分配任务的时候,一定要说出“责无旁贷”的话,比如:我马上处理。

    职场成功不在于说话多,而在于说话合适

    俗话说,“病从口入、祸从口出”,虽然人人都懂这个浅显的道理,但在现实生活中,还是有人忍不住要投身于“水产业”中,时不时地传播些没来由的 小道消息,或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气,或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知,在职场中,管不住嘴的人升不了职!

    不要人云亦云,要学会发出自己的声音

    那些人云亦云的职员,最容易在办公室里被忽视,那么在公司里的地位自然也不会很高。要知道,老板赏识的是那些有头脑和主见的职员,而不是经常只是别人说什么自己也说什么的人。有自己的头脑、自己的观点,不管你在公司的职位如何,都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

    不要在办公室里当众炫耀自己

    如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

    有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛

    在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确,有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之,你不知不觉就成了不受欢迎的人。

    要以最婉约的方式传递坏消息

    工作时候,总会遇到紧急事件的发生,这时候向上司汇报情况,就要用最委婉的话语。比如,你刚刚得知一件非常重要的案子出了问题,如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不关你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还会惹来一顿骂,把气出在你的头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。

    说话要分场合、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言这些都属于语言的艺术,当然,拥有一份自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功

(作者:张老师 编辑:kcceo)

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