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2017十分钟演讲技巧及范文

时间:2017年04月18日来源:本站原创作者:kcceo点击: 【字体:

[导读]:     演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。今天学优网为您收

  
 
  
 
  演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。今天学优网为您收集整理了演讲技巧教程,需要的可以看看!
 
  演讲技巧
 
  1、开场白很重要,但是不适应太长,重点是抛出问题或激发兴趣。
 
  2、站起来讲,时刻面对听众而不是屏幕,照顾到整个会议室。
 
  3、需要观察听众对你所讲内容的反映,激发听众的兴趣,保持他们的注意力。
 
  4、语音和语调都很重要,该快则快,该重则重,该停顿处则适当停顿。
 
  5、和听众的交互需要,但是不适合太多,特别是对于演讲的时候。
 
  6、手势和小动作都不应该太多,而且肢体动作要注意和所讲内容的配合。
 
  演讲稿范文赏析:
 
  
各位尊敬的领导、各位同事们:大家好!
 
  我的演讲主题是:《用心服务 创造满意一百》。我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位十分钟演讲技巧范文十分钟演讲技巧范文。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
 
  只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
 
  当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。
 
  山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。
 
  企业之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
 
  正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”
 
  十分钟演讲技巧范文演讲技巧。努力成为一名优秀的营业员,现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。
 
  最后,我庆幸自己来到××家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是××家电给了我学习成长的机会,是xx家电教会我如何用心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务,为“诚信××、满意××”添砖加瓦。我的演讲完了,谢谢大家!
(作者:佚名 编辑:kcceo)
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